Che cosa abbiamo bisogno da voi?

Utilizzate p.f. la nostra lettera modello

A) INFORMAZIONI NECESSARIE

• le generalità complete della persona assicurata;
• l'indicazione della compagnia assicurativa coinvolta;
• una breve esposizione dei fatti;
• l'indicazione delle richieste o delle lamentele.

B) DOCUMENTI (in fotocopia)

• la polizza assicurativa e le condizioni generali di assicurazione (per pratiche LPP: certificato di previdenza, regolamento);
• la corrispondenza completa intercorsa con l'assicuratore;
• tutti gli altri documenti inerenti al caso;
• l'indicazione di eventuali testimoni o mezzi di prova.

Queste informazioni e la documentazione, salvo esplicite istruzioni divergenti, saranno trasmesse alla compagnia assicurativa in caso di intervento.

IMPORTANTE: La richiesta di intervento formulata all'Ufficio dell'Ombudsman non interrompe né prolunga la decorrenza di un termine di prescrizione, di opposizione o di ricorso! La richiesta all'Ufficio dell'Ombudsman non ha inoltre effetto interruttivo dei termini di prescrizione. Gli atti necessari ad interrompere la decorrenza della prescrizione devono essere intrapresi direttamente dall'interessato medesimo, che ne porta la responsabilità.

Affinché l'Ufficio dell'Ombudsman possa essere di aiuto dopo l'emanazione di una decisione in ambito di assicurazione obbligatoria contro gli infortuni la documentazione deve pervenire al più tardi 10 giorni prima dello spirare del termine di opposizione.

Spedite le vostre richieste corredate dalla relativa documentazione a:

Ombudsman dell'assicurazione privata e della Suva
Avv. Carlo Luigi Caimi
Via G. Pocobelli 8
Casella postale
6903 Lugano

telefono: 091 967 17 83
fax: 091 966 72 52
e-mail: help(at)ombudsman-assicurazione.ch