L'Ombudsman delle Assicurazioni media i conflitti aventi oggetto problematiche relative al diritto delle assicurazioni in modo orientato ed allo scopo di giungere ad una soluzione condivisa.
Offriamo un sostegno gratuito ai richiedenti.
Di principio, i reclami documentati vengono esaminati entro pochi giorni lavorativi.
Cerchiamo soluzioni extragiudiziarie in situazioni di conflitto e formuliamo raccomandazioni non vincolanti.
Trasmettiamo le informazioni ricevute dagli assicurati agli assicuratori solo se viene effettuata una mediazione. In caso contrario non comunichiamo a nessuno il nominativo della persona che ha contattato il nostro ufficio.
Effettuiamo una valutazione indipendente del caso e della situazione giuridica.
Spieghiamo l‘esito del nostro esame in modo comprensibile.
Avete una divergenza con una compagnia di assicurazioni e desiderate una valutazione neutrale del vostro caso? L'Ombudsman vi offre un'assistenza indipendente.
OffertaEsamina i reclami specifici, basati su divergenze scritte.
Chiarisce le questioni di procedura, di fatto e di diritto.
Ottiene informazioni dall'assicuratore per chiarire i fatti.
Media in caso di problemi e divergenze (mediazione).
Risolve le controversie in via extragiudiziaria.
La consulenza assicurativa generale
La consulenza legale generale
La valutazione delle decisioni formali in ambito LAINF o delle controversie pendenti presso un Tribunale
La trattazione delle problematiche con una cassa malati (assicurazione di base o complementare)
L’analisi delle problematiche con l’AVS, l’AI e la IPG
Bloccato a Bangkok per il fatto che l’OMS ha dichiarato lo stato di pandemia. L’assicuratore viaggi rifiuta di prendersi a carico i biglietti aerei scaduti e non usati.
L’assicuratore infortuni ha rifiutato la presa a carico del trattamento di una lesione avvenuta durante una attività sportiva, ritenendo che si era in presenza di una malattia e non di un infortunio.
La famiglia M ha annunciato alla propria assicurazione mobilia domestica un danno da effrazione e conseguente furto. La compagnia assicurativa ha offerto un’indennità forfettaria ridotta, sostenendo che gli assicurati non hanno potuto provare la proprietà ed il possesso degli oggetti rubati;
L‘Ombudsman dell’assicurazione privata e della Suva è l’avv. lic.iur. Martin Lorenzon. Egli e il suo team aiutano i richiedenti in caso di problematiche giuridiche in ambito assicurativo.
Il Suo mediatore in situazioni di conflitto
